受强降雨影响，8月8日凌晨，甘肃省甘南藏族自治州舟曲县突发特大泥石流灾害。灾害发生后，中国人寿高度重视，立即成立工作小组赶赴一线。8月9日，中国人寿甘肃省分公司通过甘肃省红十字会向灾区捐款100万元用于救灾。
立即启动重大事故处置紧急预案
得知灾情后，中国人寿公司党委、总裁室高度重视，立即部署总、省、州三级分公司展开灾情摸底、抗灾救灾、员工安置等相关事宜。第一时间组建由公司领导、业管、客服、财务、信息、办公室等相关人员构成的救灾理赔小组，赶赴灾区，对舟曲特大泥石流救灾工作进行紧急安排部署。
搜集客户及员工伤亡情况
8日，中国人寿甘肃省分公司信息技术部配合业务管理中心检索了所有舟曲的保单，并将情况通知至甘南州公司客服部，以便迅速寻找并搜集本次灾害中中国人寿客户伤亡情况，协助配合当地政府部门及救援部队展开人员搜救及抢险，开通理赔“绿色通道”，迅速展开客户资料的搜集整理及预先赔付工作。
截至目前，洪水淹没了中国人寿舟曲分公司服务部所在建筑的3层，营销员失踪4人，办公设备估计全部被毁，中国人寿当地公司在开展理赔查勘的同时，也在迅速开展自救工作。
捐款100万元
9日上午，中国人寿甘肃省分公司总经理王福祥代表公司通过甘肃省红十字会向灾区捐款100万元，成为甘肃省红十字会收到的第2笔大额善款。
