国网信丰县供电公司当好企业发展“电保姆”

    “县供电公司工作人员为减少企业办事临柜次数，主动到我公司上门服务，让客户一次都不跑，这种服务态度让我们感动。”日前，江西兴邦光电有限公司副总经理邵万宏在“投资信丰”微信群发出了这个信息。原来，前不久兴邦光电有限公司工作人员致电该县供电公司业务人员，咨询增加一台630千伏安的变压器如何办理，信丰供电公司工作人员当天就上门进行现场勘察并确定了供电方案，仅用20天便完成安装送电工作。

 

　　今年以来，积极响应信丰县委、县政府“勇攀新高峰，共建大信丰”的工作要求，信丰供电公司制定了《优化营商环境 服务信丰全面小康建设十八条措施》来规范服务行为，通过全面推行简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”来提升用户办电事宜的效率和满意度。同时，该公司紧扣中心，突出重点抓服务，对该县重点招商引资项目，提供全方位的高效协同服务，将重点企业接电事项列入服务事项管控表、指定专人跟踪服务，对各个项目主动上门，并分别去函提醒各企业及时申报正式用电需求，确保企业按计划及时供电。截至今年9月，该公司共完成信丰县工业园区企业高压用户报装243户，已完成67家企业的施工及送电，提前介入各企业用电规划、勘查和主动上门服务191人次，涉及企业112家。

 

　　在去年主动服务企业降成本的基础上，信丰供电公司继续针对不同类型的企业客户，主动帮助企业做好电量、电费分析，优化用电方案，向企业出具节能降耗建议，帮助企业挖掘“降本增效”潜力，以江西比亚迪电子部品件有限公司为例，每月就为其减少基本容量费支出36.6万元。同时，为进一步了解县域企业客户对供电服务的意见和诉求，该公司对信丰县81家企业集中开展了2次专项走访，实现了园区重点企业全覆盖。今年前三季度，该公司降低基本容量费、非普工业电价及免收临时接电费等，共降低企业用电成本3900多万元，为工业园东区的12条线路和企业安装了智能线路开关75台，缩小故障时的停电范围；开展园区线路的防雷改造，安装线路避雷器130组，更换线路瓷瓶150余只。