瑞金振兴担保公司如火如荼开展“如我+”行动

本站讯   为深入贯彻中央八项规定精神，切实提升担保服务质效，践行普惠金融理念，瑞金市城投集团下属瑞金市振兴融资担保公司积极组织开展“如我+”行动，公司党支部发挥党员干部先锋模范作用，聚焦小微企业“融资难，融资贵”问题，深入企业，以“办事者”的视角和“调研员”的身份，举一反三，换位思考，向客户企业了解到其当前经营中遇到的“难处”以及在担保项目办理过程中的问题和不足。

振兴担保公司党员干部围绕“如我在企”“如我在办”等方面，以“吐槽、找茬”的方式结合“勤廉企业满意度调查表”进行“沉浸式”调研。通过走访，“办事员”目前收集到客户企业反馈的问题13条，如：在项目办理过程中，面对客户的资讯业务人员不够耐心细致，服务不够热情；在公司办公场所缺少明确的业务办理指引；担保项目审批流程还需进一步精简；保后检查频次以及方式还需优化，建议联合银行一同开展，保后报送资料需进一步简化；还需要进一步结合市场实际拓展担保业务品种，如“园区贷”担保，“农业产业振兴信贷通业务”担保，从而更好助小扶微......同时也了解到T公司目前因当地政策限制，办理不了公积金按揭方式贷款而进一步影响公司的去化率，导致资金紧张，造成一定营运压力，希望可以通过其他途径解决融资困难问题；了解到R公司，因当前经济不景气，公司销售情况欠佳，资金回流困难，造成还息压力，希望可以达成：一是可以酌情调整费率，二是酌情调整还款期限；了解到H公司目前因应收账款账期延长，资金周转困难，希望可以多方协调，特别是对公项目，可以加快其工程应收账款的支付，缓解资金压力.......

下一步，振兴担保公司将“槽点”一一整理，形成台账，建立责任清单，实行销号管理，定期跟踪，将调研成果转化为惠民实效，把目光投向经济所需，客户所愿，精准有效满足实体经济的融资担保需求，为企业高质量发展贡献融担力量。