努力把难事做成好事
曾文明在市人民来访接待中心接访并主持召开座谈会强调
来源：中国赣州网-赣南日报 作者：卢盛 发布时间：2019年12月11日
本报讯 （记者 卢盛）12月10日，市委副书记、市长曾文明来到市人民来访接待中心接访并主持召开座谈会。他强调，要认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，坚持以人民为中心，坚持问题导向，全面提升信访工作水平，努力把难事做成好事，让赣南老区群众有更多的获得感幸福感。市领导胡雪梅参加。
在三楼视频接访室，曾文明现场接待了来访的群众，耐心听取他们的诉求，督促协调责任单位采取有力有效措施限期落实。他指出，信访工作事关重大，很辛苦、很繁重、很需要智慧，要换位思考，举一反三，依法依规、带着感情，妥善解决好群众的麻烦事；要实事求是，新官要理旧账，承诺了就要做到，必须取信于民；要重视信访工作，从解决问题出发，多沟通、多协调、多想办法，把工作往好的方向推动，走最优的路子，切实实现好、维护好、发展好群众利益。
座谈会上，曾文明强调，各地各部门要加大对信访工作的支持力度，压实主体责任和行业责任，主要领导带头破解信访难题；要提升信访工作能力和水平，讲究方式方法，早发现、早解决，先易后难，各个击破，解决一件就少一件，决不能拖延塞责、日积月累；要源头治理，建立长效机制，着力抓好房地产、拖欠农民工工资、非法集资等重点领域问题专项治理，持续推进信访积案化解；要完善规章制度，注重平时化解矛盾，加大对基层工作的帮助指导，加强对信访工作的督查问责，树立导向，奖优罚劣。信访部门要切实发挥职能作用，协调相关部门解决问题，不能当二传手；要坚持底线思维，吸取经验教训，增强敏感性，提高工作针对性、预见性、指导性，树立争一流的意识，善作善成，努力把难事做成好事。
