河南保险消费投诉情况通报 车险理赔成重灾区
来源：大河报 作者： 发布时间：2018年03月16日
记者：丁倩
本报讯 3月15日，河南保监局发布2017年度保险消费投诉处理情况通报，河南保监局去年共收到涉及保险公司的投诉8587件，其中有效保险消费投诉6628件，同比增长19.32%，主要涉及保险合同纠纷和保险公司违法违规类投诉两大类。值得注意的是，随着市民拥有汽车数量的增加，车险理赔成了财产险投诉“重灾区”。
通报显示，2017年，河南保监局共接收机动车辆保险投诉2981件，其中反映理赔纠纷的投诉2237件，占产险公司投诉总量的75.04%。主要反映车险定核损和核赔阶段的理赔金额争议，理赔时效慢、责任认定争议等问题。
除机动车辆保险投诉之外，2017年非车保险消费投诉增长较快，如农业保险投诉66件，同比增长20%；短期意外伤害保险投诉139件，同比增长297.14%。
