来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年07月23日
“非常感谢你们的及时协调，维护了我的合法权益！”近日，市民王女士感激地对章贡区工商局水南分局工作人员说道。
原来，去年7月底，王女士在赣州市客家大道的一家床上用品店购买了一款保质期为一年、售价为3399元的天然乳胶床垫。今年4月，王女士突然发现天然乳胶床垫上长满了星星点点的霉斑，由于床垫还在保质期内，王女士立即要求商家维修。但店家迟迟不予维修，反称发霉是王女士家中环境潮湿和红木木床导致，与产品质量无关。王女士一再要求商家维修，最终商家同意上门托运床垫回厂家维修，但要王女士先交付近400元的托运费，为此，双方争执不下。
日前，王女士来到章贡区工商局水南分局进行投诉。经过调解，王女士成功退换了发霉的天然乳胶床垫。（卢晖）
