订购实木门发来“夹心板”门 经工商调解商家已致歉

“订购的是实木门，到货后发现竟是夹心板门。”遂川市民李女士诉说自己在赣州市金东路买门时遭遇到的烦恼。7月3日，经过赣州开发区工商部门调解，店主向李女士致歉并承诺尽快给她更换一实木门。

李女士说，一个月前，她在赣州开发区金东路精品建材市场二楼一实木门经销部看中了一品牌样板门。当时店主王先生介绍说，此门是名牌产品，完全由实木制造，质量绝对可靠，价格也比较优惠。李女士经多方比较，最终花1420元在该店订购了这款实木门。

一个月后，李女士订购的实木门终于到货了，然而，拆开包装一看，发现到货的实木门与样板门完全不同。后来，李女士请懂行的人查看，确认此门是“夹心板”做的，再仔细一看，门表面上的油漆厚薄不一，门与门框间闭合不严，缝隙很大，门上个别造型还没刷到油漆。李女士当即打电话与店主交涉，但店家以种种理由推脱，李女士只好向赣州开发区工商部门求助。

工商执法人员调查后认为，李女士订购的是实木门（订货票上已注明），而实际买到的却是“夹心板”门，店主解释说是发错了货，涉嫌存在欺诈消费者行为。后经工商工作人员批评教育，该店主同意在最短时间内更换一实木门给李女士并向其致歉，李女士对此表示接受。鉴于店家与消费者达成和解，且认错态度诚恳，工商部门决定对其错误行为免予行政处罚，对其警告并责令整改。（曾庆文 记者李丽）